Informative legali
Privacy Policy
Questa informativa spiega come TIA Costruzioni tratta i dati personali delle persone che visitano il sito o contattano l'azienda, ai sensi degli articoli 12 e 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.
Ultimo aggiornamento: .
1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è TIA COSTRUZIONI S.R.L.S., con sede in Via dei Braschi 7, 20161 Milano (MI), Italia, P. IVA 14810510967, REA MI-2808425, capitale sociale € 1.000,00.
- Per informazioni sulla privacy e per esercitare i tuoi diritti: privacy.office@tiacostruzioni.it.
- Per preventivi e sopralluoghi: lavori@tiacostruzioni.it.
- Per comunicazioni tramite posta elettronica certificata: tiacostruzionisrls@pec.it.
- Telefono: +39 348 679 6516.
La casella privacy è distinta dall'email commerciale e dalla PEC. Le richieste di preventivo sono destinate alla casella ordinaria, non alla PEC.
2. Dati raccolti e canali di contatto
Navigazione e lingua
Quando visiti il sito, vengono trattati i dati tecnici necessari alla connessione, come indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e informazioni sul browser. I servizi di hosting e sicurezza possono registrare dati di accesso ed errore.
Il sito ricorda la lingua italiana o inglese tramite la preferenza tecnica tia-language, salvata nel browser anche quando viene applicata la lingua predefinita. Puoi modificarla con il selettore o cancellando i dati del sito. Questa preferenza non contiene i dati delle tue richieste.
Modulo Contatti
Il modulo richiede nome, email oppure numero di telefono, comune del progetto, tipo di intervento, descrizione dei lavori e conferma di presa visione dell'informativa. Non accetta allegati. Ti chiediamo di inserire solo informazioni utili alla richiesta, evitando dati sulla salute, documenti d'identità, credenziali e informazioni non necessarie su altre persone.
Il pulsante «Invia tramite email» prepara sul dispositivo un collegamento mailto: a lavori@tiacostruzioni.it, con oggetto e messaggio ricavati dai campi compilati, e apre l'applicazione di posta del visitatore, se configurata. Il sito non invia automaticamente l'email e il modulo non trasmette i campi al server del sito. Puoi controllare e modificare il messaggio nell'applicazione e decidere se inviarlo personalmente.
Se l'applicazione non si apre o il messaggio è troppo lungo per il collegamento, il modulo rende disponibili destinatario, oggetto e testo completo da copiare nella tua app di posta o webmail. I pulsanti di copia scrivono negli appunti del dispositivo solo su tua richiesta; se la copia automatica non è disponibile, puoi copiare manualmente il testo. La gestione e l'eventuale conservazione o sincronizzazione degli appunti e delle bozze nei servizi di posta dipendono dal dispositivo, dall'applicazione e dai servizi che utilizzi, non dal sito TIA.
Il modulo mantiene i campi nella pagina e non li salva nelle memorie persistenti del browser. Dopo un errore restano disponibili per consentire l'uso di un canale alternativo. Le funzioni di compilazione automatica e ripristino della pagina dipendono anche dalle impostazioni del tuo browser.
Email, telefono e WhatsApp
Quando invii un'email, il messaggio e i dati necessari al recapito sono trattati dai servizi di posta del mittente e del destinatario. TIA tratta la corrispondenza ricevuta e i recapiti per rispondere alla richiesta, secondo le finalità e i criteri di conservazione delle sezioni 3 e 7. Per i trattamenti svolti dal servizio di posta che scegli si applicano anche le sue informative. Se ci chiami, trattiamo le informazioni che scegli di comunicarci per rispondere; il collegamento telefonico avvia la funzione di chiamata e non trasmette i campi del modulo.
WhatsApp è un canale facoltativo. Il servizio non viene caricato automaticamente all'apertura delle pagine. Il pulsante WhatsApp del modulo prepara un collegamento con i dati inseriti nel testo della richiesta: aprendo il collegamento, il testo può essere comunicato al servizio prima della conferma finale di invio del messaggio. TIA riceve il messaggio quando lo invii effettivamente. Puoi sempre scegliere email o telefono.
Nelle conversazioni TIA tratta il numero di telefono, le informazioni del profilo rese visibili, il testo, la data e l'ora dei messaggi e gli eventuali allegati che scegli di inviare. Il sito apre un collegamento esterno Click-to-Chat, senza caricare una piattaforma di messaggistica o un'API WhatsApp al suo interno.
Il recapito WhatsApp di TIA utilizza un account WhatsApp standard. Il trattamento svolto da WhatsApp è descritto nella sua informativa per la regione europea.
3. Perché trattiamo i dati e su quali basi
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di preventivo, sopralluogo o informazioni finalizzate a un tuo possibile incarico | Misure precontrattuali richieste dall'interessato, articolo 6.1.b GDPR |
| Gestire corrispondenza generale e comunicazioni di referenti di imprese | Interesse legittimo alla gestione delle comunicazioni aziendali, articolo 6.1.f GDPR |
| Consentire il funzionamento del sito, ricordare la lingua, prevenire abusi e proteggere il servizio | Interesse legittimo alla fruibilità e sicurezza del sito, articolo 6.1.f GDPR. Per la memoria strettamente tecnica della lingua si applica l'esenzione dal consenso prevista dall'articolo 122 del Codice Privacy |
| Mostrare Google Maps dopo la tua scelta | Consenso alla visualizzazione del contenuto, articolo 6.1.a GDPR, e consenso agli eventuali strumenti non tecnici quando richiesto dall'articolo 122 del Codice Privacy |
| Gestire un eventuale contratto e i relativi obblighi | Esecuzione del contratto, articolo 6.1.b GDPR, e adempimento di obblighi legali, articolo 6.1.c GDPR |
| Rispondere alle richieste di esercizio dei diritti e tutelare specifici diritti dell'azienda | Obblighi legali, articolo 6.1.c GDPR, e interesse legittimo all'accertamento, esercizio o difesa di diritti, articolo 6.1.f GDPR, secondo la finalità pertinente |
I trattamenti fondati sull'interesse legittimo devono restare necessari e proporzionati rispetto ai diritti delle persone. La casella di presa visione della Privacy Policy non è un consenso marketing. Non è necessario accettare pubblicità o statistiche per contattarci.
4. Google Maps e risorse del sito
Font e icone sono serviti dal sito, senza collegamenti a Google Fonts o UNPKG per il loro caricamento.
La mappa Google è facoltativa. Prima della tua scelta viene mostrato un riquadro informativo e non viene caricata la mappa. Se selezioni «Carica la mappa Google», il browser si collega a Google, che riceve i dati tecnici della connessione e può usare cookie o altri identificatori secondo il servizio e le impostazioni del browser o dell'account. Anche le ulteriori risorse necessarie alla mappa si caricano dopo questa scelta. I dati ricevuti da Google possono comprendere indirizzo IP, informazioni su browser e dispositivo e interazioni con la mappa, secondo le funzionalità utilizzate.
L'autorizzazione riguarda solo quella mappa e non attiva statistiche o marketing di TIA. Non viene salvata fra le visite. «Revoca mappa» rimuove la mappa e ripristina il blocco; anche ricaricare, lasciare o riaprire la pagina richiede una nuova scelta. La revoca non ritira dati già trasmessi, non annulla necessariamente richieste già avviate e non cancella cookie di Google.
Puoi inoltre usare «Apri la mappa» per visitare direttamente Google Maps. I trattamenti del servizio sono descritti nella Privacy Policy Google e nelle informazioni sui suoi cookie.
5. Persone autorizzate e fornitori
L'accesso ai dati personali è riservato al titolare dell'azienda e al personale espressamente autorizzato al trattamento, che opera sotto la sua autorità e secondo le istruzioni ricevute.
Per Hosting Basic Linux e posta elettronica ordinaria TIA si avvale di Aruba S.p.A. Le condizioni di fornitura prevedono il ruolo di responsabile, ai sensi dell'articolo 28 GDPR, per i dati trattati per conto di TIA. Per gestione del contratto e obblighi propri, Aruba è titolare autonomo. Valgono le condizioni applicabili al servizio acquistato.
Se necessario per un incarico o per un obbligo, i dati pertinenti possono essere comunicati ai soggetti che assistono TIA e alle autorità legittimate dalla legge. Le richieste non sono destinate alla pubblicazione.
Per gli utenti dello SEE, Google Ireland Limited è il titolare indicato da Google per i dati degli utenti dei propri servizi, salvo le specificità riportate nella sua informativa. WhatsApp Ireland Limited tratta autonomamente i dati degli account e dell'utilizzo della piattaforma degli utenti della Regione europea. TIA rimane titolare della gestione delle richieste e delle conversazioni ricevute. Questi ruoli non equivalgono a una nomina generale di Google o WhatsApp a responsabili di TIA.
6. Trasferimenti internazionali
Secondo le informazioni Aruba sull'ubicazione dei servizi, hosting e posta sono gestiti nei suoi data center italiani. Ciò non costituisce una garanzia generale sull'ubicazione di ogni trattamento svolto tramite servizi esterni.
Quando scegli Google Maps, i dati possono essere trattati anche negli Stati Uniti, presso Google LLC, e in altri paesi in cui operano Google e i suoi fornitori. Nelle informazioni sui trasferimenti, Google dichiara di utilizzare decisioni di adeguatezza e, per i trasferimenti statunitensi coperti, il Data Privacy Framework UE-USA, oggetto della decisione (UE) 2023/1795. Indica inoltre l'uso delle clausole contrattuali standard (SCC) ove richiesto per trasferimenti non coperti da adeguatezza.
Per WhatsApp sono coinvolte anche infrastrutture negli Stati Uniti, tra cui WhatsApp LLC e Meta Platforms, Inc. La dichiarazione DPF di WhatsApp e l'informativa europea indicano il ricorso al DPF per i servizi e i trasferimenti coperti dalle rispettive certificazioni; l'informativa descrive anche SCC per altri flussi pertinenti, inclusi trasferimenti verso Singapore. Questi strumenti hanno ambiti e condizioni propri e non si applicano indistintamente a ogni trattamento.
Le pagine ufficiali sui trasferimenti di Google e l'informativa europea di WhatsApp spiegano come richiedere copia delle SCC e contattare i fornitori. Puoi inoltre scrivere a privacy.office@tiacostruzioni.it per le informazioni pertinenti ai trattamenti di TIA. Il consenso al caricamento della mappa non sostituisce le garanzie richieste per i trasferimenti internazionali. Font e icone locali non comportano richieste ai precedenti distributori esterni.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Termine o criterio di conservazione |
|---|---|
| Richieste di preventivo che non si concludono con un incarico | 12 mesi dall'ultima comunicazione, salvo ulteriori esigenze specifiche documentate o obblighi legali |
| Email, messaggi WhatsApp e annotazioni telefoniche relativi a un preventivo senza incarico | Seguono la stessa pratica e lo stesso termine di 12 mesi dall'ultima comunicazione |
| Contratti e documenti tecnici o probatori dei lavori commissionati | Per gestire l'incarico e, successivamente, limitatamente ai documenti necessari per obblighi o specifiche esigenze di tutela. Per i diritti soggetti a prescrizione ordinaria, il riferimento è 10 anni da quando il diritto può essere fatto valere, ai sensi degli articoli 2935 e 2946 del Codice civile, tenendo conto dei termini speciali e delle eventuali cause di sospensione o interruzione |
| Scritture contabili | 10 anni dalla data dell'ultima registrazione, ai sensi dell'articolo 2220 del Codice civile |
| Fatture e corrispondenza commerciale rilevante, anche via email | Conservazione decennale prevista dall'articolo 2220, riferita ai documenti e alle scritture contabili pertinenti. Non si applica una decorrenza unica dalla firma del contratto, dall'ultima email o dalla fine dei lavori a tutti gli archivi |
| Documentazione rilevante ai fini fiscali | Per gli obblighi applicabili e fino alla definizione degli accertamenti relativi al corrispondente periodo d'imposta, anche oltre dieci anni quando previsto dall'articolo 22 del D.P.R. 600/1973 |
| Storico accessi delle caselle in Webmail Aruba | Sono consultabili gli ultimi 6 mesi; è una finestra di accesso alle informazioni, non un termine confermato per la conservazione interna di tutti i log |
| Backup Hosting dello spazio web | Una copia giornaliera e una settimanale, aggiornate mediante sovrascrittura secondo il rispettivo ciclo. Questi cicli riguardano le copie del contenuto web e non le caselle email o tutti i registri del fornitore |
| Campi e bozza nel modulo Contatti | Restano nella memoria della pagina; il modulo non crea un archivio delle richieste o contatori persistenti di invio. Restano distinti gli eventuali log del server |
Preferenza di lingua tia-language | Nessuna scadenza impostata; fino a modifica o cancellazione dei dati del sito, salvo interventi del browser |
| Scelta di caricamento Maps | Solo per la pagina aperta, fino alla revoca, al ricaricamento o all'uscita; nessuna preferenza persistente salvata dal sito |
Per le garanzie dei lavori, l'articolo 1667 del Codice civile prevede, di regola, denuncia dei vizi entro 60 giorni dalla scoperta e prescrizione dell'azione in due anni dalla consegna, salve le eccezioni di legge. L'articolo 1669 riguarda i gravi difetti, la rovina o il pericolo di rovina che si manifestano entro dieci anni dal compimento dell'opera: la denuncia deve avvenire entro un anno dalla scoperta e il diritto si prescrive in un anno dalla denuncia. Si conserva soltanto la documentazione pertinente per il termine applicabile alla specifica tutela; non si estendono automaticamente dieci anni a tutte le email o a tutti i documenti.
I backup dello spazio web sono distinti dai messaggi presenti nelle caselle e dalle eventuali copie esportate. I messaggi seguono i termini della pratica o del documento a cui appartengono. La documentazione pubblica non consente di confermare esistenza, durata e cicli di eventuali backup interni Aruba delle caselle ordinarie; non viene quindi attribuito loro il ciclo giornaliero o settimanale del backup web.
Per i log interni HTTP, di errore, di sicurezza e di trasporto SMTP ordinario non è disponibile un periodo o un ciclo di rotazione interno confermato. Le finalità documentate sono erogazione tecnica, diagnosi dei malfunzionamenti e sicurezza. La conservazione deve essere proporzionata a tali esigenze, a incidenti specifici ancora da gestire o a obblighi e provvedimenti applicabili; questi criteri non attestano i tempi effettivamente adottati da Aruba. I sei mesi dello Storico accessi non provano né la cancellazione interna dopo sei mesi né un ulteriore termine determinato.
Il termine contrattuale Aruba di 30 giorni dopo la scadenza senza rinnovo riguarda la cancellazione dei contenuti del cliente, salve le condizioni particolari applicabili: non è un termine universale per log o backup.
La rimozione dall'archivio attivo non implica l'eliminazione immediata di ogni copia di sicurezza. Eventuali ulteriori conservazioni, anche per una controversia concreta, devono essere motivate, limitate ai dati pertinenti e riesaminate al venir meno dell'esigenza; non giustificano la conservazione indiscriminata delle caselle.
8. Quali dati sono necessari
I campi obbligatori servono a comprendere il progetto e ricontattarti; senza di essi il modulo non prosegue. Puoi usare i recapiti diretti. Non sei obbligato a usare WhatsApp o a caricare Maps e il rifiuto non impedisce l'uso degli altri canali. I dati tecnici necessari alla connessione sono trattati quando visiti il sito.
9. I tuoi diritti
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti fondati sull'interesse legittimo per motivi connessi alla tua situazione particolare. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente; per la mappa è disponibile «Revoca mappa».
Per esercitare i diritti scrivi a privacy.office@tiacostruzioni.it. Ti potranno essere richieste informazioni proporzionate per verificare l'identità e individuare i dati. Il riscontro viene fornito senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese dal ricevimento. Nei casi consentiti il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, comunicandoti i motivi entro il primo mese. Le richieste sono normalmente gratuite, salve le eccezioni previste dal GDPR.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente e ricorrere all'autorità giudiziaria.
10. Decisioni automatizzate e aggiornamenti
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi. I controlli del modulo possono respingere tentativi non validi senza valutare il merito commerciale del progetto.
È prevista per una fase successiva l'introduzione di Google Analytics per le statistiche sull'utilizzo del sito e di strumenti Google Ads per le campagne pubblicitarie e la misurazione dei relativi risultati. Prima dell'attivazione saranno aggiornate le informative in base ai servizi e alle impostazioni effettivi e predisposti i controlli per il consenso e la revoca degli strumenti facoltativi di tracciamento. Fino ad allora, le tecnologie utilizzate sono quelle descritte come attuali nella Cookie Policy. Il sito non iscrive automaticamente a newsletter.
Consulta anche la Cookie Policy e la versione inglese di questa informativa.